パソコン99サポート

利用規約

• パソコン本体の解体が必要な場合、PCのメーカー保証内であっても、メーカー保証サポートを受けることができなくなる場合がございます。
• データの保存に関しては、お客様自身で取り出しバックアップしていただいてから弊社の作業を開始することが基本となります。
• パソコン及びパソコン周辺機器は精密機器の為、作業途中に想定外の不具合の発生やデータ消失する場合があります。
• 再インストール、リカバリ、パソコン初期化を依頼されると、パソコン内にあるデータは全て消去されてインターネット・プリンタ・メールの設定なども初期化されます（工場出荷時状態）ので充分な理解の上、ご依頼ください。
• 作業の性格上、再インストールやデータバックアップに関しましてデータ等の欠落、喪失する恐れがありますが作業中ならびに作業後にいかなる直接的・間接的・偶発的・特定のまたは重大な障害が発生した場合（作業中に明らかに重大な過失があったと思われる場合を除く）弊社は一切の責任を負いかねます。
• データ復旧に関して取り出し後のデータの欠落・欠損の為データを使用できない場合もございます。
• ハード交換に関してあくまで弊社の診断によりお客様の作業の代行交換作業をさせていただきます。偶発的に別箇所の故障が発生している場合故障対応は続行出来ない場合もありますのでご了承願います。
• ハード交換・修理によってメーカーの保証・修理をお受けできない場合があります。その旨承諾いただいてからご依頼ください。
• ※お客様のパソコンから抽出したデータに関しましては、外部に持ち出し・漏洩させることはございません。

データ復旧ご希望の方

• メーカー出荷当時に初期インストールされていたもの以外のプログラム（お客様ご自身でインストールされたプログラム）のデータが必要な場合はお知らせください。
  但し、プログラムそのものは保存できません。プログラムの種類によってはデータも保存できない物もあります。（ご申告が無かったデータは保存いたしません）
• データ復旧希望ファイルがすべて取り出せるものではないことをご承諾ください。
  またファイルが取り出せてもファイル自体が破損して使用できない場合もあることをご理解ください。